Setki graczy obstawiających skorzystało z oferty William Hill Casino w weekend świąteczny. Wielu wygrało i zgarniało porządne sumy, wycofało swoje wygrane.
Ale kilka dni później William Hill, bez zgody swoich klientów lub jakiegokolwiek ostrzeżenia, zaczął pobierać pieniądze z kont bankowych swoich klientów.
Przez długi weekend firma bukmacherska reklamowała swoim graczom 50-procentowy bonus przy wpłacie za dowolną grę rozgrywaną w sekcji Vegas na swojej stronie, co oznacza, że jeśli wpłacisz 100 GBP, otrzymasz darmowy bonus w wysokości 50 GBP. Otrzymano go, jeśli postawiłeś 30-krotność kwoty bonusu.
jak wysłać pierwszą wiadomość na Tinderze
Po zdobyciu wygranych gracze wypłacili pieniądze na swoje konta, a pieniądze dotarły bezpiecznie. Następnie, w czwartek po południu, prawie 640 klientów zauważyło, że z ich kont bankowych William Hill pobiera duże sumy. Wyciągi bankowe widziane przez City Mill obejmują kwoty pobierane w wysokości 872,50 GBP, 1211,50 GBP i 1 775 GBP.
Pobrane kwoty były takie same jak te, które wypłacił klient, ale w innych przypadkach kwota była większa. Jeden klient zgłosił, że w weekend wpłacił 200 funtów, ale potem okazało się, że William Hill pobrał z jego konta ponad 1000 funtów w czwartek – i podobnie jak inni, nie wiedzieli, że to zostało zabrane i nie otrzymał ostrzeżenia od William Hill.
Aby dokonać wpłaty na stronie bukmacherskiej, musisz podać dane swojej karty i hasło do swojego konta. Ale ci klienci nie zostali powiadomieni i zabrano im pieniądze.
Banki dotknięte nieplanowanymi wypłatami to Nationwide, Natwest, TSB, Tesco i Barclays. W oświadczeniu dla City Mill William Hill powiedział: Był to przypadek błędu ludzkiego i zgłosiliśmy go wszystkim klientom, których to dotyczyło (łącznie mniej niż 640), cofnęło wypłaty i przyznało 50 GBP kredytu na ich konta William Hill w drodze przeprosin.
Bukmacherzy potwierdzili problem w dalszej części tygodnia, a e-mail do klientów, których to dotyczy, brzmiał:
Ostatnio mieliśmy do czynienia z niewielką liczbą problemów z przetwarzaniem płatności i najpierw chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności, które mogło to spowodować. Nasze banki zostały poinstruowane, aby naprawić wszystkie problemy w trybie pilnym, ale ze względu na czas przetwarzania bankowego, pełne rozwiązanie sytuacji zajmie od 3 do 5 dni.
W ramach gestu dobrej woli przekażemy również 50 GBP na Twoje konto William Hill, które będzie dostępne dzisiaj od godziny 17:00. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, jakie mogło to spowodować i dziękujemy za cierpliwość.
William Hill, jeden z głównych bukmacherów, odnotował zysk w wysokości 189,9 miliona funtów w 2015 roku. Jeden z klientów na Twitterze powiedział: Wow @WillHillBet musi naprawdę mieć problemy z pobieraniem pieniędzy z kont bankowych klientów. Wstrząsający. #willhillekradzież.
